X

Puteti compara maxim 4 produse! Primul produs adaugat in lista a fost sters.

GAMA DE PRODUSE
Contul
meu
Intra in contul tau PIATRAONLINE și ai control complet!
GAMA DE PRODUSE

Programeaza o vizita si descopera universul pietrei pentru o zi

publicat in: Noutati // pe 06.09.2018

Nu este suficient sa vezi si sa atingi piatra naturala, ci trebuie sa intelegi ce poate deveni. Pentru astfel de calatorii, ai nevoie de consiliere profesionala si personalizata.

Nimeni nu poate contesta faptul ca, pentru un client, calitatea produselor este un factor important si decizional atunci cand isi alege furnizorul. Ce-i drept, acest factor a inceput sa nu mai fie atat de important intrucat majoritatea produselor, indiferent de furnizor, sunt similare. Un alt factor intervine si este cel care il face pe client sa aleaga un anumit brand, si anume experienta. Da, experienta pe care acel brand o ofera pe tot parcursul colaborarii si dupa. De la prima interactiune, de la primul „buna ziua”, pana la strangerea de mana de la final. Relatia pe care clientul o are cu furnizorul/brandul in cauza este cea care il determina pe acesta sa cumpere sau nu – relatia este un dintre elementele ce compun experienta. Relatia pe care o dezvolti cu clientul si experienta sa cu brandul va dezvolta asa-numitul atasament care il va face sa te recomande sau nu mai departe.

Pentru noi, PIATRAONLINE, experienta pe care clientul o are din momentul in care paseste in pavilion este un foarte importanta, de aceea ne-am dorit ca showroom-ul sa fie diferit de ceea ce exista pe piata din Romania. Fiecare proiect care ajunge la noi este foarte important si de aceea ne implicam cu toate toate resursele pe care le avem pentru client; consilierea profesionala este unul dintre punctele pe care e axam si pe care i le oferim clientului. Piatra naturala nu este un simplu material, este mai mult de atat si este foarte important ca fiecare client sa inteleaga cum functioneaza si cum se comporta in domeniul amenajarilor. Punem accent pe conceptul de „customer care” si credem ca este un factor decizional intr-o colaborare.

De-a lungul celor peste 10 ani de PIATRAONLINE si peste 40.000 de proiecte finalizate cu succes, ne-am dat seama ca atunci cand iti re(amenajezi) casa timpul este foarte pretios si nici un client nu-si doreste sa-si piarda mai mult timp de cat este necesar. Iar fluxul mare de clienti ne-a facut sa ne dam seama ca, pentru a putea prelua fiecare proiect, avem nevoie de o evolutie, de un pas care sa ne ajute sa ne tinem promisiunea fata de ei si sa le putem oferi tuturor solutiile optime si sa alocam timpul necesar fiecarui proiect. Pentru ca personalizam fiecare proiect – solutii, materialele potrivite, ne-am dat seama  ca si experienta pe care o au cu brandul se poate sa fie diferita pentru fiecare in parte, si mai ales partea de „customer care” si consiliere.

„In cadrul showroom-ului PIATRAONLINE am vrut sa gasesti ce nici nu stiai ca vrei. Vrem sa le aratam clientilor nostri potentialul pe care il are piatra naturala, in special cu noul pavilion, clientii pot gasi inspiratie pusa in practica in peste 300 de spatii concept.”, Mariana Brădescu-Constantinescu, Managing Partner PIATRAONLINE.   

Calitatea acestui timp, pe care consilierii PIATRAONLINE il aloca fiecarui client, se poate imbunatati constant. Pentru ca acest lucru sa se intample, am implementat un programator online prin care fiecare client isi poate customiza vizita in showroom si nu va mai trebui sa astepte la rand pentru a se elibera un consilier. Acest tip de serviciu este o noutate pe piata din Romania.

Cum functioneaza? Simplu! Intri online aici si iti alegi consilierul pe care il doresti, ziua si ora potrivite tie. Cand vei ajunge in showroom nu vei mai fi nevoit sa astepti la rand, iar cele 20 de minute – durata sedintei personalizate, vor fi alocate doar proiectului tau. Gandeste-te cat timp si energie vei salva pentru a rezolva alte lucruri fie personale, fie pentru proiectul tau. Pentru a nu uita de programarea ta, iti vom trimite un reminder prin SMS cu 2 ore inainte de vizita.

Branding pentru noi nu inseamna doar vanzare de produse si servicii, ci emotie, transparenta, calitate, corectitudine si experienta. Acestea sunt lucruri care ne diferentiaza si prin care ajungem la inima clientului. Iar dezvoltarea si evolutia sunt pasi pe care ii facem tot timpul si care fac parte din PIATRAONLINE.

Showroom-ul si Pavilionul PIATRAONLINE sunt locuri in care poti calatori, fie si pentru o zi, in universul pietrei naturale. La fiecare pas ai sa vezi un stil diferit de montaj care poate influenta si atmosfera din casa ta, zonele-concept in care sunt surprinse diferite forme ale materialului si frumusetea sa exotica: de la cea columbiana, traditionala, moderna si pana la cea mediteraneana. Motivul din spatele noului seviciu oferit de brandul PIATRAONLINE este acela de a transforma potentialul pietrei naturale in ceva palpabil, pentru toti cei care iubesc la fel de mult acest material natural si care isi doresc sa dezvolte personalitatea casei, dar si pentru cei care sunt in domenii precum design de interior sau arhitectura si au nevoie de resurse specifice. Pavilionul PIATRAONLINE ramane fidel promisiunii de brand, aceea de a fi un generator de inspiratie, punand in continuare la dispozitie colectii custom-made si produse in premiera pe piata din Romania.

Programeaza o vizita si descopera universul pietrei pentru o zi
Comentarii:
Iuliana Sofia, Programare vizita
09/10/2018 11:48:00

Asta inseamna ca nu voi mai sta la rand daca imi programez aceasta vizita? Ar fi minunat pentru ca nu as mai pierde timp asteptand.

Virginia, Minodora
18/09/2018 17:23:00

Pavilionul este intradevar minunat! Imi place ideea de a programa o vizita, asa nu mai trebuie sa stau sa astept cand mai vin la voi.

Adauga un comentariu:

Produse similare:

Afla ultimele noutati

Aboneaza-te la newsletterul PIATRAONLINE si iti trimitem ultimele noutati si idei de design.

Social media

Ne gasesti si pe urmatoarele retele de social media:
© 2010-2018 PIATRAONLINE este o marca inregistrata ROCK STAR CONSTRUCT SRL ROMANIA, CUI: RO 22680005, Reg. J40/2648/2007. Preturi afisate in LEI fara TVA. Oferim produse de cea mai buna calitate la un pret accesibil.
Infocenter & premii