Formular sesizări și reclamații

Orice litigii apărute între tine („Cumpărător”) și PIATRAONLINE (ROCK STAR CONSTRUCT SRL ROMANIA) vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, soluționarea va reveni instanțelor de judecată competente din București.

Reglementările legale privind soluționarea oricăror reclamații:

1. www.anpc.ro

2. Dacă ai probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discuți, te rugăm să transmiți un email la [email protected] — răspundem în maxim 48h.

3. Formular retur marfă completând acest formular.

4. Soluționare online a litigiilor: webgate.ec.europa.eu/odr

(*) Câmpurile marcate cu acest simbol sunt obligatorii

    1. ÎncadrareNume produs Categorie reclamație* Te rugăm să alegi atributul care face obiectul nemulțumirii tale*
    2. Date personaleNume și prenume*
    E-mail*
    Număr de telefon*
    Mesajul dvs.
    3. Fișiere atașateÎncarcă fișierele legate de această reclamație Poți încărca fotografii, documente de constatare sau alte documente relevante. Link către fotografii sau documente Poți adăuga un link Google Drive, WeTransfer sau poți menționa că vei trimite fișierele separat prin e-mail.