13 octombrie 2026 – 13 noiembrie 2026. Versiune în vigoare de la 13 octombrie 2026.
Art. 1. Organizatorul și cadrul contractual
1.1. Campania este organizată de ROCK STAR CONSTRUCT S.R.L., cu sediul în București, Aleea Teișani nr. 137A, sector 1, CUI RO22680005, nr. registrul comerțului J40/20648/2007, denumită în continuare „Organizatorul” sau „PIATRAONLINE”.
1.2. Regulamentul este pus gratuit la dispoziția participanților pe pagina campaniei și în showroom-urile Organizatorului. Pentru piețele externe se vor publica versiuni lingvistice corespunzătoare, adaptate cerințelor imperative locale.
1.3. Pentru comenzile eligibile, prezentul regulament completează Termenii și Condițiile generale. Prevederile speciale prevalează numai în măsura în care sunt valabile legal și au fost comunicate și acceptate înainte de încheierea contractului. Nu se restrâng drepturile imperative ale consumatorilor. În caz de neconcordanță, se aplică dispoziția mai favorabilă consumatorului atunci când legea o impune.
Art. 2. Perioada campaniei
2.1. Campania se desfășoară între 13 octombrie 2026, ora 00:00, și 13 noiembrie 2026, ora 23:59, ora României.
2.2. Ofertele individuale emise în perioada campaniei pot fi acceptate până pe 30 noiembrie 2026, numai în limita stocului confirmat. Simpla solicitare de ofertă nu rezervă produsele.
Art. 3. Participanții
3.1. Pot participa persoane fizice majore și persoane juridice, inclusiv profesioniști din domeniul construcțiilor și amenajărilor.
3.2. Calitatea de consumator se determină potrivit scopului concret al achiziției, nu exclusiv după forma juridică sau profesia cumpărătorului. Prevederile dedicate consumatorilor nu se aplică achizițiilor făcute în scop profesional.
Art. 4. Produsele eligibile
4.1. Sunt eligibile produsele din stocul disponibil, semnalizate ca participante la campanie: marmură, travertin, granit, onix, ardezie, lastre (Slab Gallery) și ardezie flexibilă SKIN. Produsele din Outlet sunt disponibile în perioada campaniei la prețurile lor de Outlet; acestea nu reprezintă reduceri Black Friday.
4.2. Sunt excluse Proiectele Speciale și produsele deja rezervate pentru alte comenzi. Ofertele sunt condiționate de existența stocului liber, verificată la momentul confirmării comenzii.
Art. 5. Mecanismul comercial
5.1. Pentru produsele eligibile confirmate ca disponibile se acordă o reducere Black Friday. Fiecare produs eligibil are o reducere fixă, afișată pe site sau precizată în ofertă.
5.2. Reducerea efectivă, prețul final, cantitatea, disponibilitatea și termenul de valabilitate sunt precizate în oferta individuală sau în pagina produsului, după caz. Promisiunile publicitare nu prevalează asupra condițiilor comunicate clar anterior cumpărării.
5.3. Cererile se transmit prin formularul de pe site, telefon, WhatsApp, e-mail sau în showroom. Reducerile campaniei nu se cumulează cu alte promoții, discounturi ori vouchere, cu excepția cazurilor comunicate expres.
Art. 6. Prețurile și informarea privind reducerile
6.1. În comunicările care anunță reduceri se indică prețul redus și prețul anterior, determinat conform legislației aplicabile privind indicarea prețurilor, inclusiv regula celui mai scăzut preț practicat în perioada legală de referință.
6.2. Prețurile destinate consumatorilor sunt afișate cu toate taxele incluse; orice opțiune de afișare fără TVA este destinată exclusiv informării profesioniștilor și nu poate crea confuzie pentru consumatori.
6.3. Pe site-urile destinate Germaniei, Austriei și Franței, prețurile și taxele sunt prezentate potrivit legislației fiscale și de informare aplicabile operațiunii respective. Costurile de livrare sunt comunicate separat înainte de comandă.
Art. 7. Comandă, plată și verificare
7.1. Produsele nu sunt rezervate prin simpla adăugare în coș sau prin solicitarea unei oferte. Rezervarea fermă intervine după confirmarea disponibilității de către Organizator și încasarea integrală a prețului, cu respectarea informațiilor precontractuale și a regulilor privind încheierea contractelor la distanță.
7.2. Produsele introduse în coș pot fi menținute temporar în sesiunea de cumpărare, pentru cel mult 30 de minute; această funcționalitate tehnică nu constituie o rezervare contractuală și este condiționată de disponibilitatea reală.
7.3. În primele 7 zile calendaristice de la confirmarea plății, cumpărătorul poate solicita verificarea produselor în depozit/showroom, cu programare, prin videoconferință sau, pentru lastre, pe baza imaginilor și datelor disponibile în Slab Gallery Live Inventory. Organizatorul va facilita verificarea în măsura disponibilității logistice.
7.4. În acest interval, cumpărătorul poate solicita anularea convențională a comenzii, în condițiile comunicate la încheierea contractului. După expirarea intervalului, anularea convențională poate fi refuzată pentru comenzile ferme, fără a afecta dreptul legal de retragere, drepturile din neconformitate ori alte drepturi imperative. Verificarea vizuală sau confirmarea lastrei nu echivalează cu renunțarea la drepturile legale.
Art. 8. Depozitarea după cumpărare
8.1. Pentru comenzile achitate și disponibile pentru predare, Organizatorul oferă depozitare gratuită până la 15 decembrie 2026 inclusiv. Organizatorul comunică în scris disponibilitatea produselor și modalitățile efective de ridicare sau programare a livrării.
8.2. Cumpărătorul este invitat să ridice produsele sau să convină data livrării până la 15 decembrie 2026. Pentru consumatori, după această dată se pot percepe numai costuri suplimentare de depozitare de 59,50 lei pe palet pe zi, TVA inclus (50 lei + TVA), și numai pentru întârzieri imputabile cumpărătorului. Pentru ceilalți cumpărători, alții decât consumatorii, se va percepe o penalitate de 0,5% din valoarea totală a comenzii pentru fiecare zi de întârziere, conform Termenilor și Condițiilor standard.
8.3. Nicio sumă nu este datorată pentru perioadele în care nepredarea este imputabilă Organizatorului sau în care exercitarea valabilă a unui drept de retragere ori a altui remediu legal exclude obligația de preluare.
Art. 9. Retragerea, returul și produsele personalizate
9.1. Consumatorii care încheie contracte la distanță sau în afara spațiilor comerciale beneficiază, în condițiile OUG nr. 34/2014, de dreptul legal de retragere, de regulă în 14 zile de la intrarea în posesia fizică a bunurilor, cu excepțiile prevăzute de lege. Exercitarea dreptului nu depinde de verificarea produselor în cele 7 zile de la plată.
9.2. Pentru produsele standard eligibile comandate online, Organizatorul menține beneficiul comercial de 30 de zile de la primirea bunurilor, astfel cum este publicat în Termenii și Condițiile generale, fără diminuarea protecției legale. Condițiile beneficiului comercial de 30 de zile sunt prezentate separat în Termenii și Condițiile generale. Dacă există neconcordanțe, drepturile legale prevalează.
9.3. Retragerea se notifică prin orice declarație neechivocă, inclusiv prin formularul de retur. Rambursarea sumelor datorate conform legii se efectuează în cel mult 14 zile de la informarea asupra retragerii; comerciantul poate amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau a dovezii expedierii, în condițiile legii. Costurile directe ale returnării sunt suportate de consumator.
9.4. Excepția pentru bunuri realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar se aplică numai în limitele art. 16 din OUG nr. 34/2014, după informare precontractuală expresă. Simpla debitare, existența unor dimensiuni standard, comercializarea în Outlet sau acceptarea vizuală a unui produs nu determină automat excluderea retragerii.
9.5. Persoanele juridice și cumpărătorii care acționează în scop profesional nu beneficiază de dreptul legal de retragere specific consumatorilor, în lipsa unei stipulații contractuale contrare. Comenzile lor ferme pot fi anulate numai în condițiile convenite și ale dreptului comun.
Art. 10. Livrare și plată
10.1. Livrarea se poate organiza în România și în statele europene în care Organizatorul acceptă comenzile, în funcție de posibilitățile logistice. Costurile de transport, termenele estimate și condițiile de descărcare sunt comunicate înainte de încheierea contractului.
10.2. Plata se efectuează prin card online, link securizat de plată, transfer bancar sau în showroom, prin mijloacele permise de lege. Pentru produsele din campanie se aplică plata integrală înainte de rezervarea fermă, potrivit art. 7.
10.3. În contractele cu consumatorii, riscul pierderii sau deteriorării bunurilor se transferă potrivit regulilor imperative aplicabile, în principiu la intrarea consumatorului sau a persoanei desemnate de acesta în posesia fizică a bunurilor.
Art. 11. Date cu caracter personal
11.1. Datele personale sunt prelucrate potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 și informării de confidențialitate publicate de Organizator. Temeiurile prelucrării necesare executării contractului nu sunt confundate cu consimțământul pentru marketing.
11.2. Orice consimțământ necesar pentru comunicări comerciale sau tehnologii de publicitate este solicitat separat, în mod liber, specific și informat, putând fi retras conform legii. Acceptarea prezentului regulament nu implică automat acordul pentru marketing.
Art. 12. Reclamații și litigii
12.1. Reclamațiile pot fi transmise la [email protected] sau prin canalele de contact publicate de Organizator. Se urmărește transmiterea unui răspuns în maximum 48 de ore lucrătoare, fără a limita termenele și drepturile legale.
12.2. Consumatorii se pot adresa autorităților competente de protecție a consumatorilor și entităților SAL disponibile. Prezenta clauză nu restrânge dreptul de acces la instanțele competente.
12.3. Contractelor li se aplică legea determinată potrivit normelor de drept internațional privat. În cazul unei alegeri a dreptului român, aceasta nu poate priva consumatorul de protecția dispozițiilor imperative ale statului reședinței sale obișnuite, dacă sunt îndeplinite condițiile art. 6 din Regulamentul (CE) nr. 593/2008. Nu se instituie competență judiciară exclusivă în detrimentul consumatorului.
Art. 13. Modificarea regulamentului
13.1. Organizatorul poate modifica regulamentul pentru viitor, prin publicarea unei versiuni actualizate, cu indicarea datei intrării în vigoare. Modificările nu afectează retroactiv comenzile confirmate și nu pot reduce drepturile dobândite ori imperative ale cumpărătorilor.
Contact
Showroom București: Aleea Teișani nr. 137A. Showroom Timișoara: Calea Torontalului nr. 69. Program și numere de telefon: conform paginilor de contact actualizate ale Organizatorului.